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比亚迪-汉 DM-i虚假销售
比亚迪汉 DM-i
02-23
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335023(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-23 08:52:07
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(乾恒裕华科创园4S店)
里程数(KM)36000
购车时间2022-10-19
车保状态保修内
涉诉金额23.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

于2022年10月19日花费二十三万五千八购买比亚迪汉dmi尊享款,比亚迪于产品快速迭代,致车辆贬值。而且是"降价加量",严重损害了车主的权益,现车主车辆市场贬值,且无法用过合理途径升级至新配置。消费者权益受损,厂商未对已购车主提出补偿或升级方案投诉理由如下:1.未履行重大升级告知义务,侵害消费者知情权,车企对涉及核心技术迭代的重大产品升级,应提前向消费者披露信息以保障其知情权。比亚迪在销售过程中未告知消费者短时间内会推出配置升级车型,导致消费者未能基于完善信息做出购买决策,涉嫌侵犯消费者知情权以及公平交易权。

个人诉求:要求比亚迪官方对已购车主免费升级天神之眼智驾系统,以及中控以及中控屏幕,360全景影像,或者提供等同价值售后服务。

02-24
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8623
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943
发表最终结果8014
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