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比亚迪海豹06 DM-i厂家知新卖旧,欺诈消费者
比亚迪海豹06 DM-i
02-19
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334656(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-19 08:34:35
投诉地区
4S店名称征途众和汽车销售有限公司
购车时间2025-02-09
车保状态首保
涉诉金额11.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2025年2月9日购入2025款海豹06dmi尊荣版,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2025年2月9日看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且谎称智驾只有高配有而且贵了2万元,然而购车仅1天后(2025年2月10日),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”智驾加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3. 刻意隐瞒年度改款上市时间节点。

诉求:1. 按市场评估补偿车辆贬值损失。2.为2025款海豹06dmi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

车主补充内容
2025-02-19 08:38
知新卖旧,忽悠消费者。买旧不买新,谎称智驾上新只有高配有,而且贵了2万。现在找她,说预估。当时卖我车时候咋那么肯定的说智驾只有高配版有,贵了2万,不划算!
2025-02-19 12:55
销售员的记录全在这,2.9号购车当时销售就是强调,新款智驾只有高配才有,价格多了2万块钱。现在说是预估了,预估那你为啥当时这样说呢。如果不是因为她忽悠我们说智驾只有高配有,而且多2万,任何人都不可能去因为优惠9000块钱去买旧不买新吧!
2025-02-19 15:07
希望比亚迪厂家给个说法,老百姓辛辛苦苦的买个车,到最后让销售员连懵带唬的买老款库存,以后谁还敢支持国产!
2025-02-25 02:41
我全程都是有录音的,销售明明电话答应好的,给补偿差价,所以我去其他4s店要的报价单。到现在不只是不给补偿,还不承认了,严重欺骗消费者。
02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8654
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5972
发表最终结果8025
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