比亚迪汉车主维权方案如下:(针对2025年2月10日智驾升级“背刺”事件) 背景概述:我家人于2024年11月27日购入比亚迪汉2025款DM-i精英型(指导价17.58万元),但在2025年2月10日比亚迪发布全系标配“天神之眼”高阶智驾系统后,新车“加配不加价”(如汉智驾版售价16.88万元起),导致车辆短期内贬值超20%,且旧款无法通过官方升级智驾功能,引发财产损失与权益争议。 一、核心诉求与法律依据 1. 知情权受损:比亚迪未提前告知消费者即将发布智驾版车型,导致购车决策信息不对称,违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)。 财产损失:根据中国汽车流通协会数据,非智驾版二手车残值下降18%-25%,您的车辆首保即面临大幅贬值,属“新旧款迭代纠纷”范畴。 涉及虚假产品销售:25款比亚迪汉标配是有那个千里眼等功能,但是实际app上是没有的,严重虚假销售,挂羊头卖狗肉。 诉求:1、退现金2.5万元。2、换同等价位智驾款汉。3、免费升级千里眼功能。
比亚迪汉 DM-i智驾升级,导致车辆贬值
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| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT334596(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-18 16:45:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州市章贡区昌迪4S |
| 里程数(KM) | 4525 |
| 购车时间 | 2024-11-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 22.58万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8605宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
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发表最终结果8009次
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