专业的汽车质量投诉平台

一汽大众宝来4S店倒闭后承诺全不认且需收费做保养，一汽大众太让人寒心，4S店倒闭后承诺全不认，保养还要额外收费。2020年我在一汽大众4S店购买了双保无忧套餐，当时销售明确承诺：包含6年不限公里、不限次数保养，还附赠2000元喷漆券。2023年我仅使用了350元喷漆券，剩余额度一直未用。这几年保养都还算正常，直到2025年5月到店保养时，才发现该4S店已关门。工作人员告知店铺搬迁，让我前往金川亿阳4S店接受服务。到店后才得知，原众和4S店已倒闭，新店仅承接基础保养，却直接宣布之前承诺的剩余喷漆券全部作废。更离谱的是，双保套餐里本就包含免费机油机滤及工时，本次勉强做完保养，却被告知下次保养要额外收取150元手工费。当初花钱买的保障，如今4S店一倒闭就全盘不认，品牌方也不兜底维权无门。作为多年老车主，感觉从头到尾被套路、被欺骗，一汽大众如此对待客户实在让人失望，以后绝不会再选择一汽大众！