本车在24年年初购买，行驶时间为2年，行驶不到2万公里。正常上下班驾驶，偶尔节假日跑一跑高速。26年4月18日去4S店保养时被售后员告知车辆轮胎侧面开裂严重，存在安全隐患，需要自费更换车胎。本人以车辆行驶时间短、公里数少，怀疑轮胎存在质量问题，要求更换。4S店不予处理，希望平台能帮忙解决此问题。
车主补充内容
2026-04-25 11:30
购车日期写错了，应该是2024年1月22日
一汽大众探歌轮胎侧面严重开裂，4S店不予更换
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| 投诉人 | 钱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT343869(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-25 11:25:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海华星鸿捷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 19710 |
| 购车时间 | 2024-01-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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04-26
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-27
最终结果
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