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领克01汽车SOS系统失灵及安全气囊未爆引发严重事故,要求厂家作出赔偿
领克领克01
2025-02-16
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT334354(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-16 14:57:06
投诉地区
4S店名称南阳市乐联领克 4s 店
里程数(KM)40000
购车时间2018-12-12
车保状态保修内
涉诉金额19.68万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024-07-04 13:15:13 2023年12月29日,我弟弟驾驶领克01混动汽车,发生车祸。当时车祸发生在人口稀少的地方,当时SOS急救系统没有联系车主和自动报警。因救援和抢救不及时,造成人员伤亡。另外主驾座位安全气囊没有弹出,没有及时的保护驾驶员的安全,造成颅脑损伤死亡。

强烈要求生产厂家赔偿驾驶员死亡赔偿金、子女抚养费,教育费、父母赡养费、家属精神损失费,伤员救治费、汽车损失费、等费用合计1380000元。

2025-02-17 15:33
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2025-03-04 14:53
最终结果
领克汽车回复:车辆无问题,客户诉求不合理,继续解释沟通。
领克数据统计:
投诉量508
完成率为100%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果509
发表最终结果506
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