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比亚迪-汉 EV空调加热问题和车辆成老款车
比亚迪汉 EV
02-16
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334237(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-16 10:10:50
投诉地区
4S店名称信阳市潢川县比亚迪王朝店
里程数(KM)4000
购车时间2024-12-18
车保状态首保
涉诉金额20.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买了2个月的新款比亚迪汉DM车,还没有首保你们就停产了,而且空调也加热。这个问题给一个合理的解释,等你们的消息。

车主补充内容
2025-02-20 08:32
本人于2025年12月底购入比亚迪2025款汉Dmi精英版版,然而仅隔15天,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,升级了智驾、底盘五连杆云辇且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。我们车主事后认为,前后更新迭代时间如此接近,此款24年上市的汉dmi车型完全没有必要上市,亦不应定义为2025款而误导消费者购买,消费者误以为是2025年上市新款,让消费者蒙受损失。2、产品价值严重缩水:同价位新款车型配置显著提升,致使老款车型在极短时间内二手残值率骤降,造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望,极大的损失了用户信任度。提车后仅仅1个多月,比亚迪迅速推出汉智驾版。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备五连杆底盘、云辇C、高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量等先进功能,同时智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。
02-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8605
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5924
发表最终结果8009
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