一追到底
哈弗神兽高速行车右前轮爆胎及方向盘向右锁死,严重危害驾乘人生命安全
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT333386(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-06 22:43:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 增城为众哈弗 |
里程数(KM) | 29276 |
购车时间 | 2022-06-23 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 15.3万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
哈弗神兽120速度正常行驶在高速路上,前方无障碍物,突然右前轮爆胎。方向盘自动迅速往右偏转后完全锁死无法操作,导致高速碰上高速右侧护栏。碰撞护栏后又被后方大货车追尾,情况十分危险。事故发生后回看360度行车记录仪,看到偏转时左后轮不停晃动有想掉落的趋势。
投诉哈弗神兽在方向盘快速打动时会出现方向锁死现象,严重影响驾驶人和乘客生命财产安全。车辆于事故前四天2024年12月18号,刚在广州增城哈弗为众4s店进行过保养。
哈弗数据统计:
投诉量2786宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3847次
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