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哈弗神兽高速行车右前轮爆胎及方向盘向右锁死,严重危害驾乘人生命安全
哈弗神兽
1天前
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT333481(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-10 19:12:30
投诉地区
4S店名称增城为众哈弗
里程数(KM)29276
购车时间2022-06-23
车保状态保修内
涉诉金额15.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗神兽高速行车右前轮爆胎及方向盘向右锁死,严重危害驾乘人生命安全

哈弗神兽120速度正常行驶在高速路上,前方无障碍物,突然右前轮爆胎。方向盘自动迅速往右偏转后完全锁死无法操作,导致高速碰上高速右侧护栏。碰撞护栏后又被后方大货车追尾,情况十分危险。事故发生后回看360度行车记录仪,看到偏转时左后轮不停晃动有想掉落的趋势。

投诉哈弗神兽在方向盘快速打动时会出现方向锁死现象,严重影响驾驶人和乘客生命财产安全。车辆于事故前四天2024年12月18号,刚在广州增城哈弗为众4s店进行过保养。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!

厂家从头到尾都没人联系过我,只有一个4s店员工和我说车子检测了没有问题。出了这么大的安全问题,怎么还能说没问题。车企毫无表示,一直推卸责任,需要继续投诉。

哈弗数据统计:
投诉量2790
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果56
发表最终结果3854
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