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本人于2024年2月7日在本地经销商德和奥迪汽车有限公司购买了1台Q5L，提车后不久发现主驾驶座椅的皮存在褶皱的现象。联系过经销商，说这是正常现象，不属于质量问题。后经多次的投诉举报，该经销商更换了全车的座椅，这是第一次维修。第二次维修是在2024年12月29日，起因是在升降主驾驶车窗的时候存在明显的卡滞，尤其是下降的时候极其明显。于是去经销商处检查，在拆卸车门内饰板的时候发现，固定车门内饰板的一颗螺丝存在漏装的问题。这个问题如果不是检查车门升降根本无法被发现，进一步检查车门升降机确认存在问题，里面的钢丝绳和固定支架磨损严重。这是该车出现的第三个问题。鉴于上面发现的问题，经销商给出的方案就是索赔有问题的车门升降机，质保期内出现的问题免费更换这个没有任何毛病。关键是对于漏装的事情，说给补一颗螺栓就好了，就轻描淡写的一笔带过。对于我质疑的其他部位是否也存在类似的漏装问题，却闭口不谈，说是没出现的问题就不算问题，要真有问题就等发生了再说。一个奥迪品牌的经销商，一个所谓的专业的奥迪服务团队，居然可以说出如此不负责任的言论，实在令人佩服。

车辆短短不到1年的时间内，断断续续出现了这么几个问题。车子被装了拆，拆完了再装。请问我花钱买个车是给你们奥迪的经销商练手玩的嘛，对于出现的安全隐患视而不见，什么方案也没有，真是让人心寒。多次致电400官方客服，各种打游击战，各种推辞。说官方客服只负责传递信息，无法给出处理结果。可以理解，但是对于多次反馈了但是依旧不处理解决问题的经销商，难道就一点措施也没有吗。整体喊着提升服务质量，什么用心服务。就这种处事方式，拿什么去提升？

漏装的这种事情，可大可小，连最起码的应急方案都没有。哪怕做一个系统性的排查，给我一个可以接受的方案，很遗憾是没有。而且相当的理直气壮，少颗螺丝而已，给你补上就是了。这种漠视生命的态度，是你们奥迪这个品牌该有的吗？难怪有大批经销商退网，上梁不正下梁弯，一点也没有错。希望奥迪的相关部门能看到这篇文章，好好的权衡一下。