| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT340012(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-23 15:32:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆市御驰汽车贸易有限公司（重庆市涪陵区） |
| 里程数(KM) | 25921 |
| 购车时间 | 2023-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先收集好车辆无碰撞、无划痕的现场照片或视频，以及4S店维修师傅出具的质量问题鉴定书面说明，这些能直接证明非人为损坏。同时，保留好与4S店沟通理赔的聊天记录、通话录音等，记录下对方承诺走售后及最终申请不通过的情况。依据汽车三包规定，在质保期内出现质量问题，厂家应负责免费维修，用户可凭这些证据，再次要求4S店与厂家沟通补发配件维修。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025年9月22日，上午发现后贯穿尾灯有一边有脱落的情况。就联系4S店，4S店让我下午1点去店里检查。维修师傅检查出来的结果是质量问题，外观无划痕无碰撞痕迹。因为汽车2年不到，就可以走售后厂家补发配件维修。4S店帮我走了理赔流程，结果9月23号上午告诉我申请不通过。我的诉求是给我补发配件维修，4S鉴定是质量问题，是厂家不予理赔！
