上汽大众帕萨特变速箱存在设计缺陷，要求免费换件维修

4小时前

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投诉人	王先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT340013(请牢记此投诉编号)
投诉车型	帕萨特 2020款 330TSI 豪华版国VI
投诉时间	2025-09-23 15:45:03
投诉地区	河南信阳
4S店名称	信阳润州汽车销售有限公司
里程数(KM)	10000
购车时间	2020-10-19
车保状态	已过保
涉诉金额	1万元
诉求	维修
投诉问题	动力系统-变速箱费用争议

进度

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企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议先整理在车质网、论坛等渠道获取的同款车型相同故障及免费更换服务案例，如截图保存相关讨论、维修记录等作为同类问题佐证。同时，找专业汽修机构对车辆变速箱故障进行检测，出具详细检测报告，明确故障原因与TCU设计缺陷的关联。依据《产品质量法》，产品存在缺陷造成损害应负责，凭借这些证据，可更有力地要求上汽大众厂家承认问题并免费维修。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我在其他网站平台了解到，众多同款车型在相同的情况下均已获得免费更换服务。该故障与上汽大众TCU设计缺陷有关，属于产品通病和设计缺陷。现在我的诉求是上汽大众厂家须承认车辆问题，对于变速箱故障问题进行负责免费维修故障部件、变速箱控制单元TCU和变速箱油。

返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】

2小时前

临时结果

上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。

涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体

进入集体投诉(563宗)

涉及品牌:

大众

涉及车系:

帕萨特、途安、途观、途观L、途观L 混合动力