2分
一追到底
奔驰（进口）GLE轿跑SUV新车轮胎存在质量问题，导致车身异常抖动
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT332830(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-15 22:49:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城鹏龙森风汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2022-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2024-12-25 09:39
撤诉成功时间:2025-01-04 00:00
2024-12-18 11:08
临时结果
奔驰(进口)回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2024-12-23 10:47
最终结果
奔驰(进口)回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
已解决，处理及时
奔驰(进口)数据统计:
投诉量825宗
完成率为88%
回复率98%
满意度为69%
发表临时结果177次
发表最终结果735次
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