特斯拉Model 3经销商不兑现承诺,欺骗消费者
投诉人 | 戴先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT332791(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-13 10:14:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 特斯拉绍兴袍江店 |
购车时间 | 2024-11-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我在2024年11月7日通过特斯拉绍兴店销售杨经理订了一台特斯拉3 交了定金,当时杨经理承诺绍兴提车开萧山发票。过了几天有交付人员联系我让交首付,我说开萧山票时,工作人员说不能开。我向特斯拉APP平台反映,久久等不到回复,只能打了12345投拆。后有绍兴店总经理回电并加了我微信,问我有什么诉求。我说要么和当初杨经理承诺一样开萧山票绍兴提车,要么退回二倍定金。他说都办不到,能不能有其他办法。我退一步说,那你们派车把我送到兼山提车。他说不行,并提出帮我申请免费保养,因不想把事闹下去也就同意了。当我付清首付,提车后,再问他申请好了吗。他又说申请不下来了,我的情况本来就不符合申请。这可是他自己提出来的,不是欺骗吗?我只能又打了12345,特斯拉绍兴店也没人联系我了。过了六天有斗门街道工作人员电话打给我说,说他们去协调过了。王总说申请不了,只能送等值的赠品。
本来想买车是喜事,算了就拿等价的赠品吧。可当我再主动联系王总时,他说只有几十元的凡布袋了,真是大欺负人了。对这个店从上到下的欺骗消费者的行为,真的没一点办法了吗?
Tesla数据统计:
投诉量253宗
完成率为3%
回复率1%
满意度为0%
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