上汽大众出售减配车，蒙骗消费者。此问题至今还未解决，未收到厂家任何回复。投诉监管部门也不给力呀，上汽大众售后服务真的太差了。
上汽大众厂家至今未给解决，400投诉热线反馈无效，让无期限等待。十堰龙基4s店推脱责任，不给解决，无良商家店大欺客。
-2分
上汽大众途岳车辆自适应巡航和主动刹车等功能遭减配，厂家至今未给解决
| 投诉人 | 鲁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330798(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-23 10:23:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十堰开物汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2020-11-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途岳车辆自适应巡航和主动刹车等功能遭减配，厂家至今未给解决
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
车主相关投诉
2024-10-23 12:09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-10-30 11:04
最终结果
上汽大众回复: 经了解，厂家要求经销商在车辆销售过程中与客户签署关于中控的告知书并解释相关配置，相关经销商已给与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽大众数据统计:
投诉量8175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3471次
发表最终结果12890次
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