25年7月22号买的车，同年7月31号天窗第一次漏水，去检查通了水管说没什么问题。第二次又漏水，去检查打胶了（没有上维修记录）。第三次漏水是同年九月三十一号，索赔了天窗（有维修记录）。2026年8月3号发现车内水渍，去西安四方4S店检查说不是水渍，没检查出任何问题。一年四次漏水，频率太高。因为前三次都不是在买车的4S店处理的，是在外地处理的。所以现在是各种踢皮球，买车那里表示只修车不赔偿。之前索赔天窗的4S店说他们看不见车状况，不具备赔偿。
上汽大众帕萨特天窗频发漏水问题，4S店推诿只修车不赔偿
返回主投诉:【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】
| 投诉人 | 马女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345958(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-21 16:41:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山昆众 |
| 里程数(KM) | 14989 |
| 购车时间 | 2025-07-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的情况，建议立即收集以下证据：1. 完整维修记录（包括第三次索赔单据）；2. 每次漏水的时间、地点、处理方式的详细记录；3. 2026年8月3日西安四方4S店检查时的沟通记录（如微信截图或录音）；4. 车辆购买合同及保修条款复印件。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条，同一质量问题累计修理超过5次可要求换车，您需重点整理天窗漏水次数及维修连贯性证据。建议将所有证据整理成时间线文档，直接向车企总部400客服提交书面投诉，要求指定一家4S店负责全程跟进并出具书面解决方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
返回主投诉:【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】
车主相关投诉