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9月15号电话联系销售领克07款车型，被告知有现车可以过去谈价格。到店被告知刚好被定了，然后从其他门店拖车过来叫我加1000拖车费。因为我国庆着急用车，也就加钱了。然后中间办手续也很坎坷，叫我过去验车，钥匙也没有，说看外观和车架号就好了。问钥匙就说没钥匙，这个时候也没怀疑什么，单纯觉得是服务态度不太好，也没计较。后面要钱交了手续办了，要提车的前两天告诉我车是有问题的，问我能不能接受，赔我2000油卡和给我更换pcm动力控制模块。我不同意，要求退车。开始不同意，然后我又打厂家投诉电话，然后说可以给我退。我问流程啥的说不知道，有什么会联系我，只是口头承诺会给我退，商家毫无信誉可言。

买车时候也是口头承诺我车肯定没问题不然也不敢卖，结果就是残次品的车。我要求给我一份保障，在他们同意的时间把钱退给我，签个协议他们也不干。态度极其恶劣，告诉我厂家举报，报警、12315都可以，就是很随便的态度。