领克08新能源轮胎磨损吃胎，厂家逃避责任不予解决
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT329787(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-09 23:45:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安永利领克 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2023-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我第三次投诉，领克08EMP前轮吃胎，一万公里钢丝磨出来了。厂家找不到原因逃避责任，判定正常磨损。正常的车正常的轮胎一万公里能磨平吗，磨平就算了还吃胎（根本原因就是吃胎导致轮胎严重磨损）。第二次投诉厂家判定属于正常磨损，找不到原因就怪消费者或路不行或驾驶习惯问题。请还我公道，这种车上路有很大的安全隐患。轮胎长时间偏磨，有很大的安全隐患，我的诉求是退车。
车主相关投诉
09-10
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
10-22
最终结果
领克汽车回复:该车轮胎磨损并非车辆定位问题，属于使用正常磨损。
领克数据统计:
投诉量234宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果234次
发表最终结果233次
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