领克08新能源因底盘原因导致前轮偏磨吃胎，4S店迟迟不予处理
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT329694(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-06 14:15:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安永利 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2023-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
这是第二次投诉，第一次2024年4月投诉。车辆行驶1万公里前轮偏磨吃胎，没找到原因，厂家免费换了两条轮胎。现在又行驶了1万公里（目前2万公里）前轮报废掉，吃胎偏磨。车8.30送到4s店，今天9.6号一周时间未查明原因（可能还需半个月）。
作为消费者购买你们的产品，是因为你们技术的原因，导致我现在长时间没车用。现在诉求：1、无车用每天200元补偿；2、免费更换两条前轮；3、换车（车轮胎偏磨有安全隐患）。
车主相关投诉
09-06
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
09-09
最终结果
领克汽车回复:该车轮胎磨损并非车辆定位问题，属于使用正常磨损。
领克数据统计:
投诉量214宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果214次
发表最终结果214次
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