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2023年3月22日，我购买的凯迪拉克xt6。自车辆购置回来，多次出现打不着火的现象。经电话与销售人员沟通，销售人员告知需要模块升级。经过首保，二保以及后续的升级后，还多次出现打不着火的现象。2023年年底，在肃南县祁丰区文殊寺旅游时，车辆再次出现车门无法打开、无法启动（车辆钥匙、密码锁、人脸识别以及指纹识别均无法使用）的现象，经与销售人员沟通后亦无任何结果。2024年8月3日下午，车辆自肃州区天怡雅苑驶至肃州区上坝镇光辉村7组，在短暂停留3分钟左右后，又一次打不着火。此次不仅与销售人员慕**取得联系，同时与兰州伟*售后人员共同，均无法启动。车辆在停止1小时左右时，又能自行启动。8月4日早晨05：55至06：10分，车辆自上坝镇新上村12组41号韩正旭家中驶出3公里后，发现灯光无法调节，仪表盘出现多种车辆故障提示。行驶至5公里左右时，踩油门无法供油，踩刹车亦无任何反应。临近总寨高速路口时，油门能少量供油，但刹车仍无反应。经与销售人员穆**电话联系，穆电话中指导驾驶人在“踩刹车的同时，按住电子手刹能强制制动”，经操作，还是未能如愿。直至接近肃州区交警大队总寨执勤点时，车辆方才出现短暂的制动（后来车辆就停放在肃州区交警大队总寨执勤点门口）。车辆停支后，直至保险公司救援人员到场，该车辆亦长时间无法启动。后来经驾驶人的朋友开车至现场帮助打火后方能启动。

而后，我公司法定代表人韩**在兰州伟凯汽车销售有限公司负责人的指导下由保险公司的救援拖车将事故车辆托运至嘉峪关赛亚华通4s店。后经嘉峪关赛亚华通4s店工作人员导出车辆故障码，发现该车辆的故障报警较多，我公司认为该汽车产品存在严重质量问题，已给驾驶人及乘车人的生命安全带来严重威胁。我们与上汽通用公司、兰州伟凯汽车销售公司多次沟通，该企业以不具备三包条件为由不予退还车辆。为此，特向各监督平台提出申诉，希望由政府委派的质量监督机构对该车辆质量重新核定认定，并对该车辆予以退换，并得以赔偿，使消费者的权益得到有效合理合法的保障。