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2023年3月22日，我购买的凯迪拉克xt6。自车辆购置回来，多次出现打不着火的现象。经电话与销售人员沟通，销售人员告知需要模块升级。经过首保，二保以及后续的升级后，还多次出现打不着火的现象。2023年年底，在肃南县祁丰区文殊寺旅游时，车辆再次出现车门无法打开、无法启动（车辆钥匙、密码锁、人脸识别以及指纹识别均无法使用）的现象，经与销售人员沟通后亦无任何结果。2024年8月3日下午，车辆自肃州区天怡雅苑驶至肃州区上坝镇光辉村7组，在短暂停留3分钟左右后，又一次打不着火。此次不仅与销售人员慕**取得联系，同时与兰州伟*售后人员共同，均无法启动。车辆在停止1小时左右时，又能自行启动。2024年8月3日下午，又一次打不着火。8月4日早晨05：55至06：10分车辆驶出3公里后，发现灯光无法调节，仪表盘出现多种车辆故障提示。行驶至5公里左右时，踩油门无法供油，踩刹车亦无任何反应。销售人员电话中指导驾驶人在“踩刹车的同时，按住电子手刹能强制制动”，经操作，还是未能如愿。直至接近肃州区交警大队总寨执勤点时，车辆方才出现短暂的制动（后来车辆就停放在肃州区交警大队总寨执勤点门口）。车辆停止后，直至保险公司救援人员到场，该车辆亦长时间无法启动。后来经驾驶人的朋友开车至现场帮助打火后方能启动。

后经嘉峪关赛亚华通4s店工作人员导出车辆故障码，发现该车辆的故障报警较多。我公司认为该汽车产品存在严重质量问题，已给驾驶人及乘车人的生命安全带来严重威胁。我们与上汽通用公司、兰州伟凯汽车销售公司多次沟通，该企业以不具备三包条件为由不予退还车辆。希望由政府委派的质量监督机构对该车辆质量重新核定认定，并对该车辆予以退换，使消费者的权益得到有效合理合法的保障。