上汽通用别克凯越中控仪表台盖板脱胶开胶,要求厂家召回维修
返回主投诉:【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】
投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT328844(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-05 13:35:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽通用汽车有限公司 |
里程数(KM) | 89000 |
购车时间 | 2017-02-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
别克凯越中控仪表台盖板脱胶开胶问题(翘起),今天有打电话给4S店,4S店回复免费更换活动没有了。这属于质量缺陷,根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,应当召回处理。该塑料盖板采用胶水粘合方式设计,随着时间推移,夏热冬凉,最后胶水失效导致脱胶。副气囊在该盖板下面,如遇到事故,气囊弹出会不会在巨大的冲击力下把盖板弹出,严重威胁副驾驶侧人员的生命安全。厂家应当免费更换,而不是活动结束了。并且这个活动我相信不是每位凯越车主都知晓的,网上可以看到这11款凯越的通病,并不是个例。这样对好多的人不公平,希望厂家能尽快处理问题。
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09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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