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上汽通用别克凯越中控仪表台盖板脱胶开胶,要求厂家召回维修
上汽通用别克凯越
08-05
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投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT328844(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-05 13:35:22
投诉地区
4S店名称上汽通用汽车有限公司
里程数(KM)89000
购车时间2017-02-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克凯越中控仪表台盖板脱胶开胶问题(翘起),今天有打电话给4S店,4S店回复免费更换活动没有了。这属于质量缺陷,根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,应当召回处理。该塑料盖板采用胶水粘合方式设计,随着时间推移,夏热冬凉,最后胶水失效导致脱胶。副气囊在该盖板下面,如遇到事故,气囊弹出会不会在巨大的冲击力下把盖板弹出,严重威胁副驾驶侧人员的生命安全。厂家应当免费更换,而不是活动结束了。并且这个活动我相信不是每位凯越车主都知晓的,网上可以看到这11款凯越的通病,并不是个例。这样对好多的人不公平,希望厂家能尽快处理问题。


09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
中控仪表台盖板开胶开裂
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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