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2024-06-06在4S店保养时，我自己发现2个后减震器有明显的漏油现象。当时告之4S店维修人员，4S店说减震器是否需要更换由厂家决定，他们只能给厂家反馈，让我回家等通知。半个月后4S店电话通知我说厂家认为减震器目前的状态是正常的，可以不予处理。然后我多次打厂家的400电话，前后又是半个月，结论仍然是“厂家认为减震器目前的状态是正常的，可以不予处理”。

对于厂家的这个结论，我是不认同的。因为减震器有明显的漏油现象，可以查看我上传的图片，它已经很明显是质量问题需要更换了。我的诉求是请厂家兑现质保承诺，更换2个后减震器。