比亚迪唐DM天窗渗水进车内，4S店混淆是非不予解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT328399(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-17 00:55:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 翔乐 |
| 里程数(KM) | 860000 |
| 购车时间 | 2019-09-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的车因为天窗渗水进车内导致车坏了，不能启动，拉过去4s店。检查后说是因为我的副驾驶窗没关紧进水，才导致的车坏。我给他们发了车内渗水的图片，他们视而不见，一口咬定车是窗没关紧导致进水的，他们就没有认真检查。
车主补充内容
2024-07-17 15:39
让他们检查一下哪些地方渗水，一直没人理我。发信息不回，态度很不好，就一句话检查结果跟维修方案告诉你了，你看着办。你都不帮我检查漏水的原因，就让我自己修车。退一步说，就算我的车窗真的没关紧，那也只会是汽车进水而已啊，非要说车窗没关紧导致车内渗水。
2024-07-17 16:48
打电话给厂家也是忽悠了事，不正面回应和解决问题。
07-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6652宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3929次
发表最终结果7648次
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