我不认可厂家给的结论,网上可以查到相同车型轮毂腐蚀的案例。我的这例不是个案,厂家都没有积极主动与我联系。厂家更没有看过我的车,就草率的下结论,极其不负责,极其敷衍。我对大众的售后态度极其愤怒,对大众的品牌极其失望。
-2分
上汽大众-途岳四个轮毂出现腐蚀的现象
返回主投诉:【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
投诉人 | 郭先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT328316(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-11 22:41:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽智富众诚汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 17049 |
购车时间 | 2022-08-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-途岳四个轮毂出现腐蚀的现象
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
四个轮毂出现腐蚀的现象,经销商未给处理意见,厂家也未与我联系!
车主补充内容
2024-07-27 15:51
售后问题无人处理
返回主投诉:【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
车主相关投诉
07-15
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-24
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明
投诉人打分
-2分,非常不满意
售后问题,无人处理!
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7576宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2931次
发表最终结果12350次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!