轮毂和车标腐蚀,车厂家在没有安排技术人员鉴定实车的情况下,就一口咬定是车主自己造成的腐蚀。
上汽大众途岳轮毂和车标腐蚀,厂家不予处理
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投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT330544(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-14 13:29:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽智富众诚汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 17049 |
购车时间 | 2022-08-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途岳轮毂和车标腐蚀,厂家无人处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题,经销商已向用户作出解释说明。
厂家回复,车主自身原因导致轮毂腐蚀,车主不接受。市面可以查到多起同车型途岳同样轮毂腐蚀现象,轮毂腐蚀时间大多相近,在两年内。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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