厂家一直不愿意处理升级问题,不正面回复客户的需求。详情:1、新款车机系统升级为无线连接carplay,旧款车机系统无法使用无线连接carplay,区别对待老车主。强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级,并开放无线连接功能。2、新款车型开放手机APP解锁上锁功能,旧车型起初也有解锁功能。现在只开放上锁功能,厂家严重区别对待老车主。强烈要求一汽丰田对老款车型也进行升级功能,要做到一视同仁,不要辜负老车主对丰田的期待。
-2分
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT328305(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-11 11:58:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 眉山弘吉丰田汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 21536 |
购车时间 | 2022-05-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
上次投诉最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
厂家一直不愿意处理升级问题,不正面回复客户的需求。详情:1、新款车机系统升级为无线连接carplay,旧款车机系统无法使用无线连接carplay,区别对待老车主。强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级,并开放无线连接功能。2、新款车型开放手机APP解锁上锁功能,旧车型起初也有解锁功能。现在只开放上锁功能,厂家严重区别对待老车主。强烈要求一汽丰田对老款车型也进行升级功能,要做到一视同仁,不要辜负老车主对丰田的期待。
返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT329699
一汽丰田皇冠陆放 HEV厂家私自减配老款车机功能及APP,区别对待老车主
2024-09-06 16:01
QT329562
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
2024-09-02 09:49
QT329402
一汽丰田皇冠陆放 HEV厂家私自减配老款车机功能及APP,区别对待老车主
2024-08-27 11:57
QT329329
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
2024-08-26 09:12
QT329245
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
2024-08-22 08:25
QT329186
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
2024-08-19 12:37
QT329148
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
2024-08-17 12:23
QT328835
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
2024-08-05 08:27
QT328591
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
2024-07-24 13:18
QT328547
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
2024-07-22 16:57
07-12
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
别什么都推给经销商,请厂家直接和我对接
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果15次
发表最终结果3814次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!