上汽通用别克英朗销售低开发票且不给购车合同,严重欺诈消费者
投诉人 | 周女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT327849(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-20 14:52:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沭阳森太汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2022-08-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年8月在沭阳森太汽车销售有限公司从销售刘**手中购买一辆别克英朗轿车,定下车款82500元。首付款5万元,贷款32500元,分期18期还完。18期还完后找销售刘**要车辆登记证书,销售告知登记证书已经在他们店里,但是一直拖着不给。2024年6月8号经过核实发现销售刘**挪用首付款30660元,将价值82500元的车辆签订成94900元的借贷合同:首付款只给了19340元,贷款18期做了贷款48期,导致本人名下贷款未清完,就莫名还剩48866.25元贷款。
联系沭阳森太汽车销售有限公司领导张经理核实,告知贷款金额94900元并无异常。但是森太公司给本人开具的购车发票是77900元,与贷款合同金额差距大,甚至并未给本人购车合同。销售过程中存在欺骗欺诈,低开发票虚开发票的问题。
车主补充内容
2024-06-21 13:01
现在整个县城发现很多这个别克销售的情况,已经报警立案了,销售已经被带走了。建议别克公司尽快咨询沭阳经销商核实这个事情,上百人在别克4S店被骗。
07-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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