吉利汽车-星瑞L客户经理售前服务态度极差
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT327563(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-05 13:12:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市西青区佳辉汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2024-06-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我今天问这个客户经理车辆相关问题时，很不耐烦，态度极不好。报价区间非常不合理，反而一质问，就把客户拉黑。这个销售公司4S店员工素质很差，有过一次类似事件发生过。售前的态度都差这么多，售后能好到哪里去。销售业绩不好跟客户发脾气，请问你们是怎么服务的？
车主补充内容
2024-06-08 16:36
根本无人回复，怎么回事？
2024-06-13 09:56
吉利领导已多次来电处理此事，比较重视，态度诚恳。感谢吉利领导层，吉利的售后服务还是非常让客户放心的。希望你们再接再厉服务好每一位客户！
车主相关投诉
06-12
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
06-13
最终结果
吉利汽车回复: 客户问题已解决。
吉利汽车数据统计:
投诉量5897宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果533次
发表最终结果8682次
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