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上汽通用五菱星光混动4S店强买强卖且乱收费,严重欺诈消费者
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT324139(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-08 10:20:24
投诉地区
4S店名称天津市武清区鹏驰销售有限公司
购车时间2024-01-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

多次买五菱星光150混动版车,4S店态度不但不好,而且多次要求客户强买强卖。他们一天一个样,今天保险捆绑,明天上牌费就敢收1500元。这到底是怎么经营的,是何居心呢。

01-08
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-10
最终结果
上汽通用五菱回复:很抱歉给用户带来不好体验了,经与门店核实,用户还未购车,不存在店内强买强卖。且现在星光店内没有现车,如有现车会通知用户,用户认可。4S店里保险销售是提升用户体验而制订的购车增值服务,上汽通用五菱并不强制用户必须在店里购买。依照《中华人民共和国道路交通安全法》要求:机动车辆的所有人及管理人都需要按规定为机动车购买交通事故责任强制保险,我们及4S店的销售人员有义务提醒用户在车辆上路前检查购买的保险是否符合交通法规。

交流反馈

车主
02-22
问题不满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430
发表最终结果3680
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