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2分
坦克300发动机拉缸,4S店拒绝质保维修
坦克坦克300
04-15
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌坦克
投诉编号QT326646(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-15 14:24:18
投诉地区
4S店名称新疆天宇华骏汽车服务有限公司
里程数(KM)38353
购车时间2023-04-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我是坦克300的车主,说的终身质保三大件。然后1年,跑了34000公里,发动机灯亮。检测后2024年3月21日进厂更换三元催化,进厂后说发动机有异响,说震荡链条有问题要更换。现在说发动机发生拉缸,检测后需要自费更换发动机。保养正常,4S店告诉我没有按时更换空气滤芯,导致拉缸,这不是质量问题拒赔发动机。发动机不质保还是超2000公里不换空气滤芯会导致拉缸,保养时不提醒更换空气滤芯吗。

撤销申请:2024-04-24 21:50
撤销成功:2024-05-04
04-15
最终结果
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投诉人打分
2分,非常满意
处理未完成
坦克数据统计:
投诉量29
完成率为68.99%
回复率55%
满意度为28%
发表临时结果0
发表最终结果18
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