我是坦克300的车主,说的终生质保三大件。然后1年跑了34000公里,发动机灯亮。检测后2024年3月21日进厂更换三元催化。进厂后说发动机有异响,说震荡链条有问题要更换。现在说发动机发生拉缸,检测后需要自费更换发动机。保养正常,4S店告诉我没有按时更换空气滤芯导致拉缸,这不是质量问题,拒赔发动机。发动机不质保,还是超2000公里不换空气滤芯会导致拉缸,保养时不提醒更换空气滤芯的吗。
投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 坦克 |
投诉编号 | QT326837(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-24 16:54:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆天宇华骏汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 38535 |
购车时间 | 2023-04-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是坦克300的车主,说的终生质保三大件。然后1年跑了34000公里,发动机灯亮。检测后2024年3月21日进厂更换三元催化。进厂后说发动机有异响,说震荡链条有问题要更换。现在说发动机发生拉缸,检测后需要自费更换发动机。保养正常,4S店告诉我没有按时更换空气滤芯导致拉缸,这不是质量问题,拒赔发动机。发动机不质保,还是超2000公里不换空气滤芯会导致拉缸,保养时不提醒更换空气滤芯的吗。
所有的投诉石沉大海,没有人可以处理么。服务商解释的原因是厂家不给赔付,所以就是厂家和4S店服务商互相踢皮球是么。