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长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢车机屏幕发白且触摸失灵，要求厂家召回维修
| 投诉人 | 向先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT324728(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-23 17:17:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都东成安邦 |
| 购车时间 | 2016-12-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
同款车型大量车友都有车机问题，车机屏幕发白，断断续续的触摸失灵。厂家也有召回，这是材质缺陷，希望得到正常的免费更换去解决问题。
网站补充内容
2024-01-25 09:44
经网站工作人员向投诉人沟通，厂家同意免费更换屏幕维修，车主认可。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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01-24
最终结果
长安马自达回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
涉及【长安马自达-MAZDA3Axela昂克赛拉三厢中控屏出现碎裂和脱胶的现象】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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