上汽通用五菱-星驰方向跑偏和发动机抖动
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT323921(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-02 16:55:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝骏汽车泉州中达服务中心 |
| 购车时间 | 2023-12-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车买来第一个月至今就开始维修方向跑偏问题，打400客服反应都没人回复。发动机挂N档和P档车子一直在抖动，店员说是这车通病。排气管声音也大声，店长说排气像跑车，这就是五菱吗。
车主补充内容
2024-01-02 16:57
店长自己说排气像跑车，呵呵，这服务
2024-01-03 08:39
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2024-01-10 11:16
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，4S店已邀约用户进站检查车辆问题，门店也会找专业技术一同进行检查试车。建议抽空进站检查，用户认可。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1758宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果445次
发表最终结果3691次
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