比亚迪宋DM行车中轮速传感器故障,导致车辆限速至怠速状态
投诉人 | 戴先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT323322(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-08 08:54:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 卓景比亚迪 |
里程数(KM) | 77866 |
购车时间 | 2018-09-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年12月2日13点左右在沪昆高速上车辆突然显示esp、abs等故障(后调查显示为左后轮传感器故障),随即车辆将速度限制在怠速状态。事发路段处于高速施工路段,施工占用了应急车道。当时货车众多,车流量巨大,我就这样怠速在高速上开了足足一小时。一个小小的轮速传感器出故障就这样限速,是想害死我吗。这是出于什么设计考量,有没有考虑过安全隐患。并且此情况不是第一次出现,在2023年6月初因右前轮传感器故障限速把我丢在嘉兴525国道上一次。当时送往4s店维修后我以为会解决此类问题,结果只换了轮速传感器。最重要的故障就是限速到怠速的问题,居然没有解决。
我前前后后家庭里支持4辆比亚迪,比亚迪就这个态度回应我,也是让我对比亚迪这个品牌寒了心。
车主补充内容
2023-12-09 17:15
目前发生轮速传感器故障,车就会被限速至怠速的问题。已经在昆明海伟宏迪比亚迪解决,昆明海伟宏迪比亚迪的服务态度还是很不错的,我要进行撤诉。
2023-12-08 12:11
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-12-11 01:44
最终结果
比亚迪回复:问题已解决,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3932次
发表最终结果7648次
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