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哈弗H6车机导航版本低且OTA升级形同虚设,要求厂家尽快给予解决
哈弗H6
2023-10-25
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT322522(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-25 10:40:47
投诉地区
4S店名称哈弗4S店
购车时间2021-05-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自从购车开始至现在OTA升级就没有一次推送,自带手机互联根本没有任何用处,高德导航没有升级过一次版本。现在车机公众版本已经到了7.1,您还停留在5.0.7,升级了两次只有版本号有更改其余没有任何变化,还是使用U盘升级。OTA升级形同虚设,没有推送过一次。9月哈弗发公告宣布OTA升级但我们国潮又不在列,就这么区别对待嘛。智家胖总管一直说等通知等通知,等了几年了,我们能看到一次升级嘛。车机系统没有CarPlay,我们这些苹果用户是要为了你这辆车去换个手机吗,我们能用上CarPlay吗。我要求哈弗官方给回复,不需要任何4S店回复。

2023-10-25 14:11
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
涉及【哈弗汽车-车机系统长期不升级】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
车机OTA升级没有一次推送,自带手机互联无法使用,自带的百度地图版本太低,严重影响用车体验。
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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