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-2分
哈弗H6车机OTA不更新,严重影响用车体验
哈弗H6
2023-08-24
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT321240(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-24 11:17:05
投诉地区
4S店名称咸阳
购车时间2021-05-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

国潮H6是不配用CarPlay的嘛,车机几万年不更新一回,啥OTA升级都是摆设吗。唯一一次升级还是去店里,车机检测全新,到店里你给我升级了,这个OTA有什么用。还有工程模式里你有CarPlay测试,为什么不装CarPlay是特么我们这些国潮的不配用吗,还是国潮车主给你送钱送少了。还有你搁车机上安装个全民K歌,谁家搁车里没事唱歌啊。

车主补充内容
2023-08-24 11:18
要求增加CarPlay模块及功能
2023-08-24 17:53
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【哈弗汽车-车机系统长期不升级】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
车机OTA升级没有一次推送,自带手机互联无法使用,自带的百度地图版本太低,严重影响用车体验。
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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