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中国重汽VGV U75PLUS车辆感应异常无法正常启动和刹车异响,要求服务站给予有效维修
中国重汽VGVVGV U75PLUS
2023-06-29
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投诉人
李女士
投诉品牌中国重汽VGV
投诉编号QT318960(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-29 14:34:33
投诉地区
4S店名称北京华源众诚汽车销售有限公司
里程数(KM)3660
购车时间2023-04-12
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车在顺义医院老人看完病出来,车和钥匙没感应启动异常。等待服务站救,老人在医院停车场等待2小时。刹车异响已经维修,偶尔仍有异响。发动机报警灯亮,汽油传感器坏了已维修。高温报警,造成发动机严重高温无法正常行驶被迫停在路边,当天经服务站检查水温过高无法开走车维修。第二天上午服务站让开车到店里维修,下午修好。

2023-07-27 14:47
最终结果
中国重汽VGV回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉.
中国重汽VGV数据统计:
投诉量13宗
完成率为46%
回复率38%
满意度为15%
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