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投诉厂家不作为，联系厂家售后14天没有答复，4S店敷衍客户有问题不解决。颗粒捕捉器堵塞后去检查，和润汇通工作人员告知我是油品有问题。我一直都是在中国日化加油的，我一个汽车油箱盖上面标着92#就让我去加95#汽油。更换另一个店君实后，告知我的是他们电脑坏了读取不到故障了。我说先解决异响，两天后跟我说没查出来，让我先开着，这就是北京现代4S店对待客户问题的态度。