高合HiPhi X汽车发生严重撞击事故但气囊未爆和SOS没有主动报警,厂家却推卸责任不予解决
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 高合汽车 |
投诉编号 | QT317248(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-10 20:09:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥市 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2021-08-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
您好,我是安徽高合hiphix车主。4月6号夜里我从安徽淮南开车至亳州蒙城,在经过237过道时我靠右行驶,发现路边违停了一辆半挂车。我就减速停车等待左侧大半挂车过去后变道进入左侧道路,这时后方一辆红旗h5直接撞击我所驾驶车辆,导致我车子被撞进停靠在右侧的大半挂车后方底部,导致车头严重受损接近报废,就连车里驾驶位前抬头显示都已被撞击出来。后车前方气囊都已爆开,而我车气囊无一爆开,而车内屏幕已经提示车辆出现事故无法行车,但SOS也没有报警。我打官方电话,官方回复是撞击角度与速度关系导致气囊没爆,是不是必须要撞死或撞伤才能爆出。还有包括SOS救急电话,其他车主反应说,他稍微蹭了一下SOS都打电话过来了。我的行车保障都没出现,这次事故算不算我福大命大呢。我至今给官方通过两次电话,官方回话说尽快回复我处理此事,但是一直到现在没有任何人联系我。我70万买的车两个保障都没有,我想寻求您的帮助,车子伤势(视频照片)我这边都有,都可以提供。我的联系方式:14792911****,潘先生。
2023-04-21 13:11
临时结果
高合回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,感谢您对高合的支持与理解。
高合数据统计:
投诉量3宗
完成率为0%
回复率33%
满意度为0%
发表临时结果4次
发表最终结果0次
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