投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT316750(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-17 00:31:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西超达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 100 |
购车时间 | 2020-03-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年3月17日,在陕西超达4S店(总店)购全新哈弗H6GT冠军版一台,排量2.0T,车架号5023**,发动机型号GW4C***,裸车12.3万元,购置税10884.96元。2021年2月7日在4S店做第二次保养时发现严重烧机油现象,行驶里程5774km,按规定方法查看机油尺刻度已低于下限且蘸不上机油。我如实向4S店反映烧机油问题并要求换发动机,但是4S店未做剩余机油称重测量,就是拖延不解决(实际已消耗机油2L,机油消耗率达346.4ml每百公里)。随后烧机油情况一直很严重,质保期内分别于2021年10月30日和2022年12月3日,到4S店继续反映烧机油问题并要更换机油,我要求4S店检查并解决问题。
2022年12月3日在4S店检查烧机油问题,5500mL全合成嘉实多全合成极护5W-30机油(正规渠道),在4S店仅放出来3500mL,行驶里程4204km,机油消耗达476ml每百公里。4S店多次狡辩说是“正常消耗”就一再拖延,中间于2021年10月30日承诺延长质保,但是2022年12月3日就拒不兑现,实际为拖延时间就拒不解决问题。期间多次向厂家反映,但是没有下文。这烧机油问题谁来解决,我要求退换车。