广汽传祺GS4全景360影像模糊不清，厂家却不作为不予处理

2023-03-08

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投诉人	吴先生
投诉品牌	广汽传祺
投诉编号	QT316505(请牢记此投诉编号)
投诉车型	GS4 2022款 270T 自动智行科技版
投诉时间	2023-03-08 17:02:55
投诉地区	广东东莞
4S店名称	高埗传祺店
里程数(KM)	9800
购车时间	2022-01-17
车保状态	保修内
诉求	赔偿、召回
投诉问题	电气化-其他电气态度不好

进度

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企业处理

企业回复

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完成/再投诉

我于2022年1月10日在广东东莞高埗**传祺4s店购车（22款传祺GS4智行科技版），一周后晚上开车发现360全景影像模糊不清，弱光环境下左右两侧站个人都看不出来，全是雪花。经与4s店和厂家多次交涉，均拒绝承认有质量问题，不给解决。买车到现在因为360影像已经造成了车辆三次剐蹭，广汽传祺不解决车子问题，而是想解决投诉的车主，泄漏我的信息找到我单位领导上级来压迫我，让我不要投诉。广汽传祺作为一个国企大厂没想到竟说出，看不清不属于质量问题，还大言不惭的在广大媒体和车主面前振振有词的说是符合国家标准，满足日常使用。在弱光环境下车子左右两侧站个人，360完全看不出来全是雪花。他们还在睁眼说瞎话，颠倒是非，不顾主车行车安全。恳请有关部门帮助，我投诉到12315后回告厂家给出了合格报告，调节无果，就这样草草结案。我认为12315没有经实际调查，不负责任，其他网上平台有一百多个投诉都是有关22款传祺GS4的360全景模糊问题。（我是吴**：1371300****；厂家电话：4008136666；高埗**传祺4S店：林总1581288 ****；陈总1581771****）