投诉人 | 修先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT316504(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-08 16:37:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥皖之星汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2020-05-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
此车2020年5月4号在合肥皖之星汽车销售服务有限公司购置,在2022年初出现异响,当时没太在意,随着时间的推移异响加重。我到亳州国轩东风日产4S店进行了现场检测,发现过桥半轴有问题,并且四轮定位数据不对,四条轮胎都有吃胎现象。判断导致异响的原因可能是由于过桥半轴悬挂系统问题及四轮定位数据不对及吃胎共同导致的。经和4S店沟通解决异响问题并向厂家发起了索赔,只给更换了半轴,更换半轴后异响略有减轻但依然存在。期间本人通过网络与厂家取得了联系,就“其他问题导致的异常吃胎可以申请索赔”,后4S店与厂家沟通后告知轮胎不予赔付。
2022年9月底就到亳州国轩东风日产4S店报修,通过近半年的沟通维权,现在只同意给更换2条轮胎,并且还要签署所谓的协议,让删除撤销所有的维权投诉。厂家只给赔付两条轮胎的理由是认为私自进行了轮胎对调,在没有证据举证的情况下,如此荒诞的理由,厂家和4S店也能说的出来。如同四条腿的板凳,其中一条腿或者两条腿有问题,势必会造成另外的腿有问题。跛子的两只鞋长时间穿,健康的那只脚上的鞋也会收到影响。此车辆并未发生重大交通事故,过桥半轴底盘悬挂系统问题导致四轮定位数据不对和吃胎已属于质量问题,严重了影响了驾驶感受,存在安全隐患。厂家和4S店来回踢皮球长达半年之久,漠视消费者的诉求,无视消费者的人身安全。期间车辆爆胎和转向等问题导致驾驶过程中出现安全事故由厂家负责,同时要追责相应的责任。在此声明,不管是5年还是10年我也要维权下去。对此提出一下诉求:1.解决异响问题;2.解决四轮定位数据不对问题;3.对异常磨损的4条轮胎进行赔付。