我于2022年5月5日在四川省德阳市长安马自达(宏羽凯威店4S)购买22款马自达CX-5 2.5自动两驱至尊型,汽车7个多月左后减震漏油。因2023年1月7日在成都某长安4S店做汽车保养时发现左后减震漏油,保养师傅随即拍照留样,让我立即和德阳长安马自达(宏羽凯威店4S)联系。我将图片发送给销售后,几天都无人理睬,随即电话联系后她以春节忙我就理解了。后面她说让他们的师傅看一下,找了一个所谓售后并告诉我减震没有漏油,说什么安全与他们无关且达不到更换的标准,请问马自达的更换标准是什么。
长安马自达CX-5左后减震器漏油,4S店却逃避责任不予更换维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT315734(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-31 21:03:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安马自达德阳宏羽凯威店 |
| 里程数(KM) | 14600 |
| 购车时间 | 2022-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
长安马自达数据统计:
投诉量1235宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
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