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东风本田XR-V行车时底盘出现异响,4S店以正常为由不予维修
东风本田XR-V
2022-12-29
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT315273(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-29 16:08:28
投诉地区
4S店名称赤峰冀东本峰
里程数(KM)8000
购车时间2022-06-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

6月份提车,在3000多公里时前轮异响和底盘异响。期间去过两次4S店,第一次5000公里时说这种情况正常,没听见异响。第二次7000公里时说这个车就这样,我试驾了其他XRV同样也是存在异响,所以问题并未解决。后来去个人维修店检查都说有问题,但是由于在保修期并未拆车检测。现在汽车行驶8000多公里,有时在平路也会有异响,感觉故障更严重了,希望厂家给予解决方案。

2023-01-13 16:54
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2517
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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