东风本田XR-V行车时底盘出现异响，4S店以正常为由不予维修
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT315273(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-29 16:08:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赤峰冀东本峰 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2022-06-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
6月份提车，在3000多公里时前轮异响和底盘异响。期间去过两次4S店，第一次5000公里时说这种情况正常，没听见异响。第二次7000公里时说这个车就这样，我试驾了其他XRV同样也是存在异响，所以问题并未解决。后来去个人维修店检查都说有问题，但是由于在保修期并未拆车检测。现在汽车行驶8000多公里，有时在平路也会有异响，感觉故障更严重了，希望厂家给予解决方案。
2023-01-13 16:54
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2590宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!