北京现代ix35变速箱出现严重异响，4S店售后查不出原因无法给予有效维修
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT314217(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-01 21:07:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沧州市蓝池泰龙 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2021-10-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
十月份买的车，12月份做完首保，一月份变速箱出现异响。去了4s店好多趟，维修师傅查不出来是什么毛病。后来变速箱异响严重了，然后就告诉我是变速箱坏了。现在车在家放着，根本就开不了，打售后投诉和打315及打厂家电话都得不到满意答复，现在干脆置之不理。
车主相关投诉
2022-11-04 07:41
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-28 14:01
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，第一时间与客户取得联系，经过厂家技术部门查验，同意为客户车辆免费更换变速箱并赠送客户2次保养。
北京现代数据统计:
投诉量3750宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果457次
发表最终结果3821次
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