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零跑汽车B01销售诱导交定金购车,要求退款
零跑汽车零跑B01
08-31
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT339535(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-31 10:35:23
投诉地区
4S店名称平顶山
里程数(KM)
购车时间2025-08-31
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

8月24号当天在平顶山建设路零跑汽车店,销售人员以低价诱导购车交了5千块钱定金后。由于本人不在场是我母亲去看的车,被销售人员忽悠以优惠4千元交了5千定金。事后我才知情,而且合同上面写的还是我的名字。之后我母亲也是非常后悔,给4s店打电话以车辆已生产为由不退定金。希望有关部门能帮忙处理下,万分感激。

10-09
最终结果
零跑汽车回复:已联系客户沟通,客诉已闭环。
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量409
完成率为64%
回复率58%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果251
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