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广汽传祺GS4全景360影像模糊不清，严重影响驾驶安全
广汽传祺传祺GS4
2022-10-27
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返回主投诉:【广汽传祺-GS4夜间行车时360全景影像模糊不清】
投诉人
陈先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT314056(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-27 09:46:33
投诉地区
4S店名称禅城兴兴店
购车时间2021-11-09
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
赔偿
投诉问题
电气化-其他电气态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽传祺GS4全景360影像模糊不清，严重影响驾驶安全

360全景影像作用是啥，传祺的雪花360，反而带来严重安全隐患。另外提供是360摄像头机械冲击破坏的报告，并非是说明360全景能正常使用报告。360影像晚上出现雪花噪点，传祺回应能符合日常正常使用，符合日常正常使用的依据是啥，晚上出现一大批雪花，能符合使用吗。

上次投诉最终结果
广汽传祺回复:您好，关于您反馈360全景泊车系统清晰度的事宜，我们非常重视。目前2022款GS4主销版本360全景泊车系统符合常规使用要求。我们曾与您联系并详细解释，如后续有疑问，敬请致电客服热线400-813-6666反馈您的宝贵意见。我们将热诚为您服务，谢谢！

360全景影像作用是啥，传祺的雪花360，反而带来严重安全隐患。另外提供是360摄像头机械冲击破坏的报告，并非是说明360全景能正常使用报告。360影像晚上出现雪花噪点，传祺回应能符合日常正常使用，符合日常正常使用的依据是啥，晚上出现一大批雪花，能符合使用吗。

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2022-11-03 16:22
最终结果
广汽传祺回复:您好，关于您反馈360全景泊车系统清晰度的事宜，我们非常重视。目前2022款GS4主销版本360全景泊车系统符合常规使用要求。我们曾与您联系并详细解释，如后续有疑问，敬请致电客服热线400-813-6666反馈您的宝贵意见。我们将热诚为您服务，谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
非常不满意，原因没人联系解决方案
涉及【广汽传祺-GS4夜间行车时360全景影像模糊不清】的集体
进入集体投诉(103宗)
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
传祺GS4
说明:
22款gs4标配360全景影像夜晚无法使用，尤其是无路灯照明不良的地方，全景影像基本全是雪花，无法看清车辆轮廓和周边环境，容易造成撞人撞物事故，严重影响安全驾驶
广汽传祺数据统计:
投诉量2443宗
完成率为96%
回复率59%
满意度为57%
发表临时结果0次
发表最终结果18次
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