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吉利汽车星瑞4S店不兑现给免费保养及延保服务的承诺,且售后服务差
吉利汽车星瑞
2022-10-03
2.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT313544(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-03 13:58:34
投诉地区
4S店名称手拉手
里程数(KM)11000
购车时间2022-03-18
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

21年三月买的吉利星瑞,挂的是杭州区域牌。22年我老婆摇中杭州车牌,去车管所做了夫妻变更(汽车所有权未发生实际变化,绿本上无车辆转移登记记录)。22年10月去4s店做保养,被告知无法再享受购车时的免费保养及延保服务承诺,说只看行驶证,不看绿本。

2022-10-08 15:35
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量6391
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果563
发表最终结果9098
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