21年三月买的吉利星瑞,挂的是杭州区域牌。22年我老婆摇中杭州车牌,去车管所做了夫妻变更(汽车所有权未发生实际变化,绿本上无车辆转移登记记录)。22年10月去4s店做保养,被告知无法再享受购车时的免费保养及延保服务承诺,说只看行驶证,不看绿本。
吉利汽车星瑞4S店不兑现给免费保养及延保服务的承诺,且售后服务差
投诉人 | 赖先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT313544(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-03 13:58:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 手拉手 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2022-03-18 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-10-08 15:35
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量6391宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
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发表最终结果9098次
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