2022年9月20号提车,出门三公里报电子手刹故障,现在一个星期过去没有任何赔偿和维修进度。售后拖延时间,维修进度欺骗方式告知(一直说这两天就修好)。
长安汽车UNI-V新车电子手刹出现故障,4S店却拖延维修且售后服务差
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT313405(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-27 08:43:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 悦美门店 |
里程数(KM) | 26 |
购车时间 | 2022-09-20 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-09-27 16:31
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5340宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
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发表最终结果7942次
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